1. 期货市场客户服务
第三,第四条不是客服要做的事情
客服就是服务
不是指导和教育!
2. 期货公司的 客服岗位具体工作性质是什么呀 会不会也要拉客户的
……
期货公司的客服岗真正用处是开户的，也就是熟悉开户流程，帮助客户完成开户手续，跟大家理解意义上的客服不是一个概念。
通常这个岗不需要你自己有业绩指标，但是有个别公司全员营销，这个你最好问清楚。
3. 2013.5月期货后续培训的答案
我来回答利用期货市场进行农产品销售 单元测验一：1.abcde 2.错单元测验二：1.正确 2.b单元测验三：1.b 2.bcd 3.a 4.abd单元测验四：1.b 2.c课程测验：1.abcde 2.b 3.abcd 4.bc 5.abcd 6.a 7.b 8.b 9.c 如何运用期货市场进行原材料采购 随堂练习一：1.D 2.A 3.B 4.C 5.ABCD随堂练习二：1.A 2.A 3.ABC随堂练习三：1.AD 2.ABD 课堂测试： 1.A 2.B 3.A 4.A 5. C 6. ABCD 7. D 8. ABC 9.AD 10.ＡＢＤ 商品基本分析第二单元 1、b 2、a 3、ac第三单元 1、abc 2、a 3、b 4、a第四单元 1、abcd 2、a 3、a课程测验 1.A 2.C 3.对 4.错 5.对 6.对 7.错 8.ABC 9.ABC 10.AC 涉农企业利用期货市场的模式 第一单元 订单农业+期货市场的模式 1、a 2、abcd 第二单元 涉农企业+农户+农发行+期货公司与+合作社的模式 1、a 2、abcd 第五单元 期现套利 1、a 第六单元 贸易融资与仓单质押 1、a 2、a 3、b 4、a 5、b 课程测验（90分） 1、a 2、a 3、a 4、b 5、a 6、b 7、a 8、a 9、abcd 10、abcd 现货企业套期保值财务核算税务风险及管理监控 1.bcd 2.abc 3.b 4.abd 5.d 6.a 7.a 8.b 9.b1.b 2.d 3.a 4.a 5.b 6.b 7.bcd 8.abc 9.abd 10.abcd 期货客户服务答案 第一单元1. C 2 .A 第二单元1. B 2 .ABCD3 ABC4 ABCD5 BD6 AC7 B8 B9 A 课程测验1 B2 A3 A4 B5 A6 C7 A8 ABCD9 ABCD10 ABCD 点价在企业经营中的运用 单元测验一：1.b 2.c 单元测验二：1.abd 2.b 3.a 4.ad 单元测验三：1.abcd 2.b 课程测验： 1.c 2.b 3.d 4.错 5.对 6.对 7.abd 8.bcd 9.bc 10.bc 期货市场与现货企业的风险管理 随堂1 abcd、a、ab、a 随堂2 a、a 随堂3 a、a、b、a、a 课程测验1.abcd 2.ab 3.对 4.对 5.对 6.对 7.对 8.错 9.对 10.对 企业如何参与期货市场进行产品销售 单元测验一：1.abcd 单元测验二：1.c 2.d 3.a 4.a 5.a 6.abcd 7.abcd 单元测验三：1.a 2.abcd 课程测验： 1.c 2.d 3.a 4.b 5.b 6.b 7.abc 8.abcd 9.abcd 10.ad 、 企业套期保值管理--业务流程与风险控制 单元测验一：1.c 2.a 3.b 4.abcd 5.abcd 单元测验二：1.d 2.b 3.a 4.abcd 5.abd 课程测验： abd、 abcd、 abcd、 d、 c、 a、 a、 b、 a、 abcd 如何运用农产品期货价格信息 单元测验一：1.a 2.a 3.a 单元测验二：1.a 2.a 3.a 4.a 5.b 6.b 7.ab 8.b 9.a 课程测验： 1.a 2.a 3.a 4.a 5.a 6.a 7.b 8.b 9.ab 10.a 如何运用期货市场进行库存管理 1.a 2.b 3.bc1.b 2.a 3.c 4.abc 5.abc1.a 2.acd1.a 2.b 3.b 4.a 5.c 6.abcd 7.abc 8.ab 9.abd 10.abd 涉农企业如何利用期货市场 单元测试： 第一单元一道题：C 第三单元三道题：ABC、BCD、B 第四单元三道题：ABC、AD、A 第五单元一道题：A 第六单元两道题：ABC、ABCD 课程测试： 十道题：C、ABC、BCD、B、ABC、AD、A、A、ABC、ABCD 套期保值和敞口管理 单元测验一：1.a 2.a 单元测验二：1.c 2.b 3.b 单元测验三：1.d 2.a 3.adcd 4.abc 5.abc 课程测验：1.b 2.c 3. b 4.a 5.a 6.b 7.a 8.abc 9.abc 10.bcd 合规管理 第一单元 合规管理基本理论 1.ABCD 第三单元 期货公司合规管理组织体系 1.ABCD 第四单元 期货公司合规管理具体职能 A 2. B 第五单元 期货公司合规管理具体职能 1.B 2.B 3.B 4.A 第七单元 合规管理与外部监管 ABCD 2.A 课程测验 1.A 2.C 3.ABCD 4.ABCD 5.ACD 6.ABC 7.B 8.B 9.B 10.A
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4. 期货公司为期货产业客户服务包括那些
1、基本业务知识普及
2、部门搭建
3、机制及流程设计
4、交易方案及策略辅助
5、交割或其它后续服务工作
5. 期货业协会的后续培训里面咨询业务中期货公司如何服务产业客户试题的答案有人做出来么
给我个地址 我也试试看
6. 期货公司的客服都是干什么的
回答客户问题,帮客户解决 交易中的问题.
前台还负责开户,有的是文秘,分好几种,还有拉客户的,主要看你想做哪个
7. 期货公司客服面试，会问哪些问题啊
应聘客服岗位，最重要的是耐心，还有要对你所在的行业有所了解。去面试期货公司客服，会问一些期货方面的基础知识，并不需要太过深入。
客服主要是负责客户服务的工作，一般分为前售客服，售中客服，售后客服三种，有些公司会分得很细，但有些公司不会细分，同一个人可能会三种工作内容都做的，所以在面试的时候就必须要弄清楚，客服一般主要工作内容是负责客户电话接待，定期对客户电话回访，了解客户对服务的满意度及业务需求，处理客户投诉及咨询事宜等。面试前一定要弄清楚客户的主要工作内容，这样面试官如果问起相关问题就能对答如流了。
8. 如何提升期货公司的客户服务水平
在业务能力上提高服务客户的能力
在投资者教育上倡导客户理性投资
在风险管理上强化风险意识
在投资方法上引导客户使用适合自己的交易方法
9. 期货公司客服人员的工作内容、薪资组合以及发展前景我是即将毕业的女生，求高人解答。。。
期货公司，为金融服务行业，客服人员无外乎是打电话联系客户；接受客户的问答，记录潜在客户信息；听从领导的相关事项等等。薪资和业绩挂钩（保底工资+绩效+补贴+待遇），前景肯定是好的。要看自己的努力了，行行都有状元嘛。