A. 如何注銷工行賬戶貴金屬交易賬戶
請您登錄網上銀行，選擇「財富廣場-貴金屬」功能，在「賬戶貴金屬」欄目下，點擊「我的-交易賬戶管理-注銷交易賬戶」，注銷賬戶貴金屬交易賬戶。此外，您還可以通過手機銀行、營業網點等渠道辦理。
（以上內容由工行智能客服「工小智」為您解答，解答時間2020年01月22日，如遇業務變化請以實際為准）
B. 期貨賬戶如何銷戶
您如果是想在其他期貨公司開個手續費更低的帳戶的話，原來的帳戶是不用銷的。期貨和股票不同，一個人可以同時在多家期貨公司開戶交易而互不影響。
C. 如何通過工行手機銀行注銷基金交易賬戶
請您登錄個人網銀，選擇「網上基金-賬戶管理」功能，點擊「注銷」選項辦理基金交易賬戶銷戶。
溫馨提示：基金交易賬戶內的基金份額為零，且對應的TA賬戶全部銷戶後，才可以注銷基金交易賬戶哦~
D. 如何修改和刪除工商銀行賬戶明細
工行系統顯示的賬戶明細無法進行刪除或修改。
（作答時間：2019年06月13日，如遇業務變化請以實際為准。）
E. 如何在網上刪除工商銀行個人網上銀行賬戶
你好，我是工行的工作人員
請問你是到櫃面開通的網上銀行嗎，開的是e卡的網銀嗎，如果是，那你只能從e卡往外轉錢，不能從別的卡往e卡轉錢。
你要做的是帶著身份證和e卡，還有你所有的工行賬戶，包括定期活期，到櫃面去辦理添加網銀注冊賬戶這個業務，把你所有的工行賬戶都添加到網銀上，這樣，你就可以自己在網銀里操作了，基本上可以實現，你想怎麼轉就怎麼轉。除非取現金，其他的一切都可以再網銀辦理。
F. 工行的手機網上銀行有什麼用
手機銀行是指工行依託移動通信運營商的網路，基於WAP技術，為手機客戶提供的賬戶查詢、轉賬、繳費付款、消費支付等金融服務的電子銀行業務。工行在原有手機銀行（WAP）基礎上，基於WAP2.0技術，推出了手機銀行（WAP）3G版。工行手機銀行（WAP）業務具有隨身便捷、申請簡便、功能豐富、安全可靠等特點，主要涵蓋了以下內容：
（一）賬戶管理
為您提供余額查詢、當日明細查詢、歷史明細查詢、注冊卡維護、賬戶掛失、默認賬戶設置、銀行戶口服務（3G版）等功能。
注冊卡維護是您自助添加、刪除手機銀行(WAP)注冊卡/賬戶的功能。默認賬戶功能是為了方便操作，將多張注冊卡/賬戶中常用的一張指定為默認的賬戶。
（二）轉賬匯款
為您提供工行匯款、跨行匯款、向E-mail、手機號匯款、定活轉賬、通知存款、本人外幣轉賬、我的收款人維護、個人網銀我的收款人（3G版）、電話銀行我的收款人（3G版）等功能。
向E-mail、手機號匯款是指收款人只需綁定個性化別名和收款賬號，匯款人匯款時輸入收款人姓名、匯款別名和金額即可匯款。通知存款提供您將理財金賬戶卡或靈通卡內的活期子賬戶的資金，轉存為通知存款的功能，通知存款最小起存金額為5萬元。本人外幣轉賬是提供您向指定賬戶進行本異地賬戶外幣轉賬匯款的功能。
（三）繳費業務
您通過此功能可繳納分行特色繳費項目費用，並支持您在非工作時間內進行繳費的預約指令提交，系統會在工作時間內為您辦理業務。繳費成功後可將該項目存入我的繳費項目中，您還可以通過「我的繳費項目」進行個人繳費項目的繳費、查詢、增刪操作。
手機銀行簽訂委託代扣協議的內容，支持您在手機銀行-繳費業務功能下進行委託代扣協議的簽訂、查詢、撤銷。
（四）手機股市
您可通過手機銀行(WAP)查詢上證、深證的股票信息，並且在「定製我的股票」中輸入股票代碼定製或刪除自己關心的股票。您可以通過「第三方存管」功能進行銀行轉證券公司、證券公司轉銀行和相關查詢交易，此外還可以鏈接到券商WAP站點頁面進行股票交易。
（五）基金業務
提供您根據基金公司、基金類型、基金代碼及自選基金為條件，查詢出某隻基金詳細信息（包括：基金代碼、名稱、類型、凈值、歷史凈值等），並可將重點關注基金的設置為自選基金的功能。還可以快速便利地進行基金申購、認購、定投、贖回、撤單、余額及歷史明細查詢等操作。
（六）國債業務
支持儲蓄國債（憑證式）和記賬式國債的一站式購買。
儲蓄國債（憑證式）可以進行查詢信息、購買、兌付、查詢國債余額的操作。記賬式國債可以進行查詢國債相關信息、開立託管賬戶、購買、賣出、交易余額及明細查詢的操作。
（七）外匯業務
提供您根據基本盤、交叉盤、所用盤及自選匯率等條件，查詢外匯的實時交易匯率（包括：買入價、賣出價、中間價、最高價、最低價），根據即時外匯匯率，進行外匯買賣交易或設立外匯委託交易（包括獲利委託、止損委託、雙向委託、追加委託）以及賬戶余額、交易明細查詢的功能。
（八）貴金屬
提供您查詢人民幣紙黃金的實時價格（包括：銀行買入價、銀行賣出價），根據即時人民幣紙黃金價格，進行紙黃金買賣交易或設立紙黃金委託交易（包括獲利委託、止損委託、雙向委託）以及品牌金積存的余額和賬戶信息查詢的功能。
（九）銀期轉賬
通過期貨公司在工行的保證金賬戶與期貨投資者（以下簡稱「投資者」）銀行結算賬戶之間的對應關系，投資者通過手機銀行(WAP)進行轉賬操作後，可以實現投資者銀行結算賬戶與期貨公司保證金賬戶的實時劃轉，期貨公司根據其銀行期貨保證金賬戶的變動情況，實時調整期貨投資者在期貨公司的資金賬戶余額，為期貨交易提供資金結算便利。
（十）信用卡
提供您查詢信用卡的余額、交易明細信息，並向本人工商銀行信用卡歸還賬戶透支人民幣、外幣透支欠款的功能，同時支持信用卡分期付款功能。
（十一）客戶服務
為您提供余額變動提醒定製/查詢/修改/取消、主菜單定製、自助繳服務費、許可權管理、修改登錄/支付密碼、電子銀行注冊/管理（3G版）、注銷手機銀行(WAP)、設置客戶預留信息、對賬單等功能。
主菜單定製功能是為了方便使用，提供您將常用功能設置為個性化菜單。許可權管理是提供您自行選擇關閉手機銀行(WAP)的電子商務、繳費、對外轉賬等許可權的功能。設置客戶預留信息是提供您對預留信息內容進行查詢、修改的功能，手機銀行(WAP)預留的信息為單獨設置，與個人網銀預留信息可以不一致。WAP2.0新增更換皮膚功能，提供您更換使用界面顏色的功能，使我行手機銀行更具個性化。
（十二）小額購匯業務（3G版）
小額購匯業務，是指您使用櫃面注冊卡通過手機銀行（WAP）辦理指定額度內小額購匯交易，並可在線查詢小額購匯交易明細信息。
（十三）住房公積金業務（3G版）
提供您通過手機銀行（WAP）查詢住房公積金賬戶、房補賬戶、公積金貸款賬戶基本信息（余額、發放月數、交繳金額等）及賬戶交易明細的功能。
（十四）個人貸款業務（3G版）
提供您通過此功能查詢未結清的貸款合同信息、借據信息、還款計劃表和已還款明細等信息。公積金委託貸款查詢不包括在此功能內。通過此功能，您可了解尚未結清的貸款余額、利息、積欠利息、利率和下次還款日等信息，以幫助您及時歸還貸款，處理欠款。
（十五）分行特色業務（3G版）
分行為其所屬業務地區客戶提供的特色服務。
（十六）歡迎頁（3G版）
提供給您登錄手機銀行（WAP）後的歡迎頁面，展示生日和節日祝福語、安全提示、銀行留言（銀行公告和營銷信息）、溫馨提醒等信息。其中，生日祝福語包含了您生日當日轉賬匯款享受優惠的信息；溫馨提示包含您所有賬戶的如下內容：通知存款到期、定期存款到期(提前30天)、利添利理財協議到期（提前7天提醒）、臨時掛失卡（提示掛失失效日期）。
（十七）歡送頁（3G版）
提供給您退出手機銀行（WAP）登錄時的歡送頁面，顯示您本次登錄的時間長度，並展示本次登錄所做的重要交易記錄，具體包括：時間、操作、賬號、金額/份額、手續費五項要素。
給分吧，謝謝~~
G. 工商銀行怎麼刪除保存在固定匯款人的帳號
登錄工行網上銀行——轉賬匯款——頁面左側點擊「我的收款人」——在你要刪除的賬戶前
面的方塊里打勾——在對應的賬戶後邊點擊「刪除」——點擊「確定」就OK了！
H. 工行網上銀行賬戶管理裡面的「刪除注冊卡及賬戶」問題！！
1、如果你的工行網銀只有一個帳戶，你通過「我的帳戶」----「帳戶管理」----「刪除注冊卡及賬戶」，是不可以的，因為系統會提示你，至少要保留一張本地區櫃面注冊卡。
2、如果你的工行網銀有兩張或以上的本地區帳戶，你通過上面的方法是可以冊除注冊卡的網上銀行功能的，取款功能等不變，還能繼續使用。
如果你的工行網銀只有一個帳戶，你通過自助注銷（不去銀行櫃台注銷），只有一個辦法：
登陸網銀後，按照「客戶服務」-----「注銷網上銀行」的步驟注銷網銀功能。
其它功能不變。
祝成功！
I. 通過工行個人網上銀行哪項功能可以解除銀行結算賬戶和期貨資金賬號的對應關系
請您登錄網上銀行，選擇「全部-基金.證券.期貨-期貨-集中式銀期轉賬」，或登錄手機銀行，選擇「最愛-期貨-集中式銀期轉賬注冊變更」功能注銷銀期轉賬業務。此外，您還可先在期貨公司申請注銷銀期轉賬，然後在交易日9:00-15:30之間，持有效身份證件和辦理銀期交易的儲蓄卡或存摺，到任意營業網點注銷。大連和上海地區客戶請到指定網點辦理。
（作答時間：2020年3月22日，如遇業務變化請以實際為准。）
J. 通過工行個人網上銀行如何注銷理財交易賬戶
請您登錄網上銀行，選擇「財富廣場-理財」功能，點擊「我的理財-注銷理財交易賬戶」欄目，注銷理財交易賬戶。
溫馨提示：需要將全部理財產品贖回後，才可以銷戶哦~
（以上內容由工行智能客服「工小智」為您解答，解答時間2020年01月20日，如遇業務變化請以實際為准）